Política de reembolso

Devolução de peça

Após a receção da peça se desejar devolver, dispõem de 14 dias úteis após a receção desta para proceder à devolução. Deve de entrar em contacto conosco para que seja iniciado o processo de devolução e para o ajudarmos a agilizar a devolução o melhor possível. 

Ao fazer a devolução da encomenda, lembramos que esta deve ser enviada com a embalagem original, que foi enviada inicialmente, e sem danos. Após a receção da mesma será procedido a devolução do montante da devolução.

Troca de peça 

A GUDFIL procede à troca de peças caso tenha-se enganado na compra. Após a receção da peça, e se desejar trocar por outra, dispõe de 14 dias úteis após a receção desta para proceder à troca.. Deve entrar em contacto conosco para que seja iniciado o processo de troca pelo artigo desejado e para o ajudarmos a agilizar a devolução o melhor possível. 

Ao fazer a devolução da encomenda, lembramos que esta deve ser enviada com a embalagem original, que foi enviada inicialmente, e sem danos. 

Devolução de peça em garantia 

Para aceitar uma devolução, a GUDFIL deve proceder à análise das causas de defeitos/disfuncionamentos constatados.

Em função da gravidade do mesmo, a nossa Equipa poderá propor:

a) Desmontar a peça e enviá-la para a GUDFIL (seguindo o procedimento de garantia). Se estiverem reunidas as condições de devolução por garantia, realizaremos o reembolso da peça no prazo máximo de um mês e sem despesas. A partir desse prazo, a garantia é considerada como aceite pela GUDFIL.